L’industrie du tourisme est en pleine mutation et la transformation digitale est inéluctable.
Avec l’application Tripsntracks, nous avons la volonté de mettre les outils les plus modernes au service de l’expérience touristique afin de simplifier la planification et la réservation des séjours touristiques.

LE CONCEPT

Tripsntracks, créateur du concept de la place de marché des chatbots touristiques.
Première solution de réservation et de paiement par messagerie conversationnelle créée pour les territoires.

LE PRODUIT

Au travers d’une application mobile combinant tous les outils classiques de programmation de séjours touristiques numérisés, associés à un ChatBot offrant une expérience interactive via le langage naturel, nous souhaitons fédérer une communauté d’utilisateurs et constituer une base de connaissance pour étudier les comportements des usagers et anticiper leurs attentes.

L’INNOVATION

L’application intègre un moteur d’intelligence artificielle proposant notamment des fonctions d’apprentissage profond pour déterminer des goûts et des comportement types en fonction de contextes bien particuliers (saisonnalité, météorologie, actualités …). Tout cela, afin de proposer des choix toujours plus fins et en adéquation avec un contexte souvent changeant.

Les communautés d’utilisateurs fédérées autour de l’application continueront à enrichir cette base de connaissance au fil de l’utilisation de l’outil. Ils participeront à améliorer la capacité d’interprétation et de suggestion du moteur d’Intelligence Artificielle sous-jacent.

LA REFERENCE

Développement du chatbot Riquet sur le Canal du Midi pour la Région Occitanie dans le cadre de l’appel à projet Readynov – Systèmes Intelligents 2017.

Véritable compagnon de voyage virtuel, Riquet (nom du chatbot) accompagne les voyageurs avant, pendant et après leur séjour en :

  • proposant des voyages itinérants sur mesure,
  • gérant les réservations en temps réel,
  • anticipant les évènements liés à la météo, aux trafics routiers, aux annulations, aux amis à proximité,
  • proposant de nouvelles expériences à la carte.

SYNOPSIS

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